Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

1. Marco Jurídico y Alcance de la Declaración

La presente declaración regula los aspectos legales relacionados con la venta de productos y la prestación de servicios dirigidos a usuarios ubicados en España.

Las actividades desarrolladas se ajustan, entre otras disposiciones aplicables, a las siguientes normativas:

• Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores.

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Legislación española aplicable en materia de protección de consumidores y comercio electrónico.

El objetivo de este documento es facilitar una mayor transparencia informativa y definir los derechos y responsabilidades que pueden surgir durante el proceso de compra.

2. Información Comercial y Descripción de la Actividad

Ámbito de prestación de servicios

Los servicios y envíos están disponibles para el territorio peninsular español y determinadas zonas donde la entrega resulte operativamente posible.

Cumplimiento normativo de los productos

Cuando corresponda, los productos destinados al mercado de la Unión Europea cumplen los requisitos de etiquetado y demás obligaciones regulatorias exigibles para su comercialización.

3. Información sobre Precios e Impuestos (Modalidad DDP)

Con el propósito de ofrecer una estructura de precios clara y comprensible, los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

En este contexto:

• Los importes se muestran en euros (€).

• Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España al tipo del 21%.

• Los costes de importación que resulten aplicables se encuentran reflejados dentro del importe del pedido.

• En condiciones normales de entrega, no suele ser necesario efectuar pagos adicionales en el momento de la recepción.

El importe definitivo será el que figure en la página de confirmación y pago del pedido.

4. Información sobre Envío y Entrega

La distribución de los productos se realiza mediante operadores logísticos internacionales, incluyendo, entre otros, DHL, FedEx o UPS.

Las condiciones generales de entrega son las siguientes:

• Preparación y gestión del pedido: entre uno y tres días laborables tras la confirmación del pago.

• Tiempo estimado de entrega: entre siete y quince días laborables, pudiendo variar según la ubicación de destino o los procedimientos aduaneros.

• Disponibilidad de herramientas de seguimiento para consultar el estado del envío.

Los plazos indicados tienen carácter estimativo y no constituyen una garantía de entrega.

5. Seguridad en los Pagos y Protección de Datos

La gestión de pagos y el tratamiento de información personal se desarrollan conforme a los siguientes principios:

• Los pagos son procesados por proveedores externos que cumplen los requisitos del estándar PCI-DSS.

• No se almacenan datos relativos a tarjetas bancarias de los usuarios.

• La transmisión de información se realiza mediante conexiones seguras HTTPS con cifrado TLS.

• El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con las exigencias establecidas por el GDPR.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento utilizando los canales de contacto habilitados.

6. Derecho de Desistimiento (Periodo de Reflexión de 14 Días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores:

• El usuario puede solicitar el desistimiento de la compra dentro de los catorce días naturales posteriores a la recepción del producto.

• El artículo deberá mantenerse sin uso y conservar su embalaje original cuando resulte aplicable.

• Una vez revisada la solicitud, la gestión correspondiente se realizará conforme a la política de devoluciones o sustituciones vigente.

7. Garantías Legales y Asistencia Posterior a la Venta

En virtud de la normativa europea aplicable en materia de protección del consumidor:

• Cuando un producto presente defectos o no coincida con la descripción facilitada, el usuario podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso.

• Se dispone de servicios básicos de atención y soporte posteriores a la compra.

Las medidas aplicables se determinarán teniendo en cuenta las circunstancias concretas de cada caso y las políticas correspondientes.

8. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Ante cualquier incidencia relacionada con una compra, se recomienda intentar una solución previa mediante los canales de atención al cliente.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo:

• El usuario podrá presentar una reclamación ante los organismos competentes de protección al consumidor.

• También podrá ejercitar las acciones legales que correspondan ante los tribunales con jurisdicción competente conforme a la normativa aplicable.

Las relaciones derivadas de las operaciones descritas en este documento se regirán por la legislación española y por las disposiciones pertinentes de la Unión Europea.

9. Declaración de Cumplimiento Normativo

Las actividades desarrolladas están orientadas a proporcionar:

• Información clara sobre precios y costes aplicables, sin cargos ocultos.

• Medidas de pago y protección de datos alineadas con la normativa vigente.

• Servicios de entrega y asistencia posterior a la venta dentro de parámetros razonables.

• Respeto a los derechos reconocidos por la legislación de protección al consumidor, incluido el derecho de desistimiento.

Los servicios podrán ser objeto de revisión, actualización o adaptación dentro del marco legal aplicable.