Política De Pago

1. Opciones de Pago Disponibles

La plataforma pone a disposición de los usuarios en España métodos de pago diseñados para ofrecer claridad y seguridad durante el proceso de compra.

Todos los importes publicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe mostrado durante la confirmación del pedido corresponde al total que deberá abonarse, sin costes ocultos adicionales.

Métodos aceptados

• Visa

• Mastercard

Métodos no disponibles

• Pago en efectivo

• Transferencia bancaria

• Cheque

• Pago contra reembolso

El importe visualizado en la página de pago representa el valor total del pedido con impuestos incluidos y no se añadirán cargos posteriores dentro del proceso de compra.

2. Seguridad de las Transacciones

Con el fin de proteger la información utilizada durante el pago, se aplican las siguientes medidas:

• La transmisión de datos se realiza mediante conexiones cifradas TLS (HTTPS).

• El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores externos que cumplen los requisitos del estándar PCI-DSS.

• No se almacenan datos bancarios ni información sensible relacionada con los medios de pago.

• Los datos personales son tratados y protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Los proveedores de servicios de pago externos realizan revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

3. Política de Precios e Impuestos

• Los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de España al 21%.

• Todos los pedidos se entregan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

• Los importes mostrados incorporan aranceles, gastos de despacho aduanero y tributos aplicables.

• No será necesario efectuar pagos adicionales en el momento de la entrega.

• El precio indicado en el sitio corresponde al importe final de la transacción.

4. Procedimiento de Pago

El proceso de pago comprende las siguientes etapas:

Verificación del pedido

Revisar los productos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total correspondiente al pedido.

Introducción de los datos de pago

Facilitar la siguiente información asociada a la tarjeta utilizada:

• Número de tarjeta

• Fecha de vencimiento

• Código de seguridad (CVV)

• Nombre del titular, coincidente con el registrado en la tarjeta

Confirmación del pago

Una vez completada la operación correctamente, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

En caso de que la transacción no pueda completarse, el sistema mostrará un aviso indicando el error correspondiente. El usuario podrá intentarlo nuevamente o solicitar asistencia al servicio de atención al cliente.

5. Información sobre Reembolsos

Los importes aprobados para devolución se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Tras la aprobación de la solicitud, la gestión del reembolso será remitida a la entidad bancaria correspondiente dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo habitual para la recepción de los fondos es de 10 a 15 días laborables, dependiendo de los procedimientos internos de la entidad financiera.

Si el importe no se refleja en la cuenta una vez transcurrido el plazo estimado, será necesario proporcionar al servicio de atención al cliente:

• Número de pedido

• Comprobante de pago

Se facilitará asistencia para realizar las verificaciones posteriores con la entidad de pago correspondiente.

6. Disposiciones Complementarias

El acceso, la navegación o la realización de pedidos en la plataforma implica la aceptación y comprensión de las condiciones de pago descritas en el presente documento.

Para cualquier consulta relacionada con estas disposiciones, puede contactarse con el servicio de atención al cliente durante el horario habilitado.