Términos De Servicio
1. Aceptación y Alcance de los Términos
Antes de utilizar este sitio web, se recomienda revisar detenidamente las presentes condiciones de uso.
El acceso continuado al sitio, la realización de pedidos o la utilización de cualquiera de sus funcionalidades implican que el usuario ha tenido la oportunidad de conocer, comprender y aceptar estas disposiciones.
Las presentes condiciones regulan todas las interacciones realizadas a través del sitio web, incluyendo la navegación, la compra de productos, los procesos de pago, el envío de información y las comunicaciones con los servicios de atención al cliente.
2. Requisitos de Usuario y Normas de Utilización
Requisitos de edad
De conformidad con la normativa española LOPDGDD, los usuarios menores de catorce años únicamente podrán utilizar los servicios con la autorización de su representante legal.
Exactitud de la información
El usuario deberá facilitar datos completos, actualizados y veraces cuando resulte necesario para la utilización de los servicios.
Uso permitido
Los servicios no podrán emplearse para actividades contrarias a la legislación aplicable ni para actuaciones incompatibles con las presentes condiciones.
Seguridad de la cuenta
La custodia de credenciales y datos de acceso corresponde al usuario. Las consecuencias derivadas de un uso negligente o de la falta de protección de dichas credenciales serán responsabilidad del propio usuario.
3. Información de Productos y Exactitud de Contenidos
Se procura mantener actualizada la información relativa a productos, imágenes, especificaciones y precios publicados en el sitio web.
Las diferencias razonables derivadas de configuraciones de pantalla, dispositivos o procesos de fabricación no afectan necesariamente a las funciones esenciales de los productos.
Cuando se detecten errores ocasionados por incidencias técnicas, fallos del sistema u otras circunstancias similares, se informará al usuario y se ofrecerán las alternativas de gestión disponibles.
4. Protección de Menores
No se recopilan de forma intencionada datos personales pertenecientes a usuarios menores de catorce años.
Cuando se identifique información correspondiente a menores obtenida sin la autorización requerida, dicha información será eliminada conforme a la normativa aplicable.
Los datos relacionados con menores estarán sujetos a medidas adicionales de protección.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Con el objetivo de permitir el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, se utilizan cookies y herramientas equivalentes.
Estas tecnologías pueden emplearse para:
-
Mantener sesiones de usuario, carritos de compra y funcionalidades esenciales.
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Recordar preferencias y configuraciones seleccionadas.
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Analizar el uso del sitio web y los patrones de navegación.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se activarán cuando exista consentimiento previo.
Durante la visita al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las preferencias de cookies, así como modificarlas posteriormente en cualquier momento.
Para información adicional, consulte la Política De Cookies.
6. Pedidos y Pagos
Una vez completado correctamente el proceso de pago, se enviará la correspondiente confirmación del pedido.
Métodos de pago aceptados
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Visa
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Mastercard
Moneda de pago
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Euro (€)
Información sobre precios
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Todos los precios incluyen el IVA español aplicable del 21%.
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El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al importe total a pagar, conforme a la información reflejada en la página de pago.
Los procedimientos de pago y las medidas de seguridad aplicadas cumplen los requisitos correspondientes en materia de protección de datos y seguridad financiera.
7. Impuestos y Modalidad DDP
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
En consecuencia:
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Los impuestos aplicables y los costes de importación correspondientes, cuando existan, se encuentran incluidos en el precio del pedido.
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En condiciones normales de ejecución, no suele ser necesario realizar pagos adicionales durante la entrega.
La información detallada se encuentra disponible en la Política De Envío.
8. Envío y Entrega
Tras la confirmación del pago, los pedidos son procesados normalmente dentro de un plazo de uno a tres días laborables.
El tiempo estimado de entrega es de siete a quince días laborables, pudiendo variar según la ubicación de destino o los procedimientos aduaneros.
Los servicios de transporte pueden ser realizados por operadores logísticos como DHL, FedEx o UPS.
Gastos de envío
-
Envío gratuito para pedidos superiores a 151,42 € (impuestos incluidos).
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Para pedidos inferiores a 151,42 € (impuestos incluidos), se aplicará un coste de envío de 9,89 €.
La existencia de errores en la dirección de entrega o la ausencia de información necesaria para la distribución puede generar costes adicionales.
9. Modificación y Cancelación de Pedidos
Las solicitudes de modificación o cancelación pueden presentarse antes del envío del pedido, normalmente dentro de las setenta y dos horas posteriores al pago.
Una vez expedido el pedido, la cancelación ya no estará disponible y cualquier gestión deberá realizarse conforme a la política de devoluciones correspondiente.
Reembolsos
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Tramitación administrativa: entre uno y tres días laborables.
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Recepción estimada de fondos: entre diez y quince días laborables, dependiendo de la entidad financiera correspondiente.
10. Devoluciones y Reembolsos
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores:
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El usuario podrá solicitar la devolución del producto dentro de los catorce días naturales siguientes a su recepción.
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El artículo deberá mantenerse en condiciones razonables, sin uso y completo.
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Tras la revisión correspondiente, podrá procederse al reembolso o sustitución según las políticas aplicables.
La información detallada está disponible en la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
11. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a las disposiciones establecidas por el GDPR.
Las prácticas aplicables incluyen:
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Recopilación limitada a los datos necesarios para la ejecución de pedidos y la mejora de los servicios.
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Utilización de cifrado TLS y mecanismos de control de acceso para proteger la información.
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Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
Para información adicional, consulte la Política De Privacidad.
12. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estas condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación española y a las normas pertinentes de la Unión Europea.
Ante cualquier controversia, se recomienda intentar una solución amistosa mediante los canales de atención al cliente.
Si no se alcanza un acuerdo, podrán utilizarse los mecanismos de reclamación disponibles ante las autoridades competentes o acudir a los tribunales con jurisdicción correspondiente.
13. Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad
Los contenidos del sitio web no podrán ser reproducidos, distribuidos ni utilizados sin la autorización correspondiente.
Salvo en aquellos supuestos en los que la legislación establezca responsabilidades de carácter obligatorio, la responsabilidad máxima relacionada con una operación quedará limitada al importe abonado por el pedido correspondiente.
14. Información de Contacto
Dirección Postal
1880 Alabama Ave SE,Washington, DC 20020,Estados Unidos
Teléfono de Atención
+1 (646) 622-9605
Correo Electrónico
Horario de Atención
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (CET/CEST)
Sábados: 10:00 – 16:00 (CET/CEST)
Domingos y festivos: Cerrado
15. Disposiciones Complementarias
Los servicios se desarrollan dentro del marco legal aplicable, considerando principios de transparencia, seguridad y cumplimiento normativo.
Las presentes condiciones podrán ser revisadas o modificadas como consecuencia de cambios legales o ajustes operativos. La versión publicada en el sitio web será la que resulte aplicable en cada momento.